Ultimo aggiornamento: 19 dicembre 2025

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano la vendita di prodotti digitali e servizi offerti sul sito www.surprising-aviation.com e sui relativi sottodomini, incluso store.surprising-aviation.com (il “Sito”).

Effettuando un acquisto, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti CGV.

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1. Informazioni sul Venditore

Venditore: Carmen Chermenschi, operante con il nome commerciale Surprising Aviation

Forma giuridica: Entrepreneur Individuel (Ditta individuale)

Sede legale: 60 Rue François 1er, 75008 Parigi, Francia

Email: contact@surprising-aviation.com

Partita IVA: Non applicabile

Numero RCS: 993 371 137 R.C.S. Paris

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2. Ambito di applicazione

Le presenti CGV si applicano alla vendita di:

• servizi di coaching online;
• prodotti digitali (ebook, materiali scaricabili);
• corsi digitali e contenuti video;

Venduti tramite WooCommerce e/o Lemon Squeezy, che può fungere da Merchant of Record.

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3. Prodotti e Servizi

Prodotti digitali: consegna elettronica dopo il pagamento.

Coaching: servizi online su appuntamento, prenotati tramite Amelia e svolti su Google Meet.

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4. Prezzi

I prezzi sono indicati sul sito al momento dell’acquisto.

Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

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5. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite:

• Stripe
• PayPal

Il Venditore non conserva dati bancari o di pagamento.

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6. Consegna

• Ebook e prodotti digitali: download immediato.
• Corsi digitali: accesso tramite piattaforma dedicata.
• Coaching: sessione online alla data e all’ora prenotate.

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7. Diritto di recesso e rimborsi

7.1 Prodotti digitali e Corsi Video In conformità alla Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali una volta che il download è iniziato o l’accesso è stato fornito, a condizione che il cliente abbia espressamente acconsentito a ciò e abbia riconosciuto la perdita del diritto di recesso prima dell’acquisto. Non saranno emessi rimborsi per i prodotti digitali una volta effettuato l’accesso o il download.

7.2 Servizi di Coaching – I servizi di coaching sono forniti esclusivamente su appuntamento.

• Gli appuntamenti devono essere prenotati con almeno 24 ore (1 giorno) di anticipo.
• Una sessione può essere annullata o spostata gratuitamente fino a 24 ore (1 giorno) prima dell’orario stabilito.
• Le cancellazioni effettuate a meno di 24 ore dalla sessione o la mancata partecipazione (no-show) non saranno rimborsate.

Prenotando una sessione di coaching, il cliente richiede espressamente l’esecuzione immediata del servizio e riconosce la perdita del diritto di recesso.

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8. Responsabilità

Il Venditore non garantisce risultati specifici e non è responsabile di interruzioni tecniche o di uso improprio dei servizi.

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9. Link affiliati

Il Sito può contenere link di affiliazione (Amazon, Awin). Il Venditore può percepire una commissione senza costi aggiuntivi per l’utente.

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10. Dati personali

Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy del Sito.

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11. Legge applicabile

Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese, nel rispetto delle tutele obbligatorie dei consumatori UE.

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12. Contatti

contact@surprising-aviation.com